คำถามที่พบบ่อย & การแก้ปัญหา#

คู่มือการแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้#

รายการเซสชันแสดงไม่ถูกต้อง#

เนื่องจากปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้นเป็นระยะเวลาและ/หรือเหตุผลต่างๆ รายชื่อเซสชันอาจไม่แสดงอย่างถูกต้อง ในส่วนใหญ่ของเวลา ปัญหานี้จะหายไปเพียงแค่การรีเฟรชเบราว์เซอร์

• Web-based Web-UI: รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ (ใช้ทางลัดที่เบราว์เซอร์จัดให้ เช่น Ctrl-R) เนื่องจากแคชของเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดปัญหาในบางครั้ง แนะนำให้รีเฟรชหน้าด้วยการข้ามแคช (เช่น Shift-Ctrl-R แต่คีย์อาจแตกต่างกันในแต่ละเบราว์เซอร์)
• Web-UI แอป: กดแป้น Ctrl-R เพื่อรีเฟรชแอป

ทันใดนั้น ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของฉันได้#

หากมีปัญหาในการรับรู้คุกกี้การพิสูจน์ตัวตน ผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว ลองเข้าสู่ระบบด้วยหน้าต่างเบราว์เซอร์ส่วนตัว หากเข้าสู่ระบบได้ กรุณาล้างแคชของเบราว์เซอร์และ/หรือข้อมูลแอปพลิเคชัน

วิธีการติดตั้งแพ็กเกจ apt?#

ภายในเซสชันการคำนวณ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี root และทำการ ดำเนินการที่ต้องใช้สิทธิ์ sudo ได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ดังนั้น จึงไม่อนุญาตให้ติดตั้งแพ็กเกจด้วย apt หรือ yum เนื่องจากต้องใช้ sudo หากจำเป็นจริง ๆ คุณสามารถร้องขอให้ผู้ดูแลระบบอนุญาตสิทธิ์ sudo ได้

หรืออีกทางหนึ่ง ผู้ใช้อาจใช้ Homebrew เพื่อติดตั้งแพ็กเกจ OS ได้ โปรดดู คู่มือการใช้ Homebrew กับโฟลเดอร์เมาท์อัตโนมัติ

วิธีติดตั้งแพ็คเกจด้วย pip คืออะไร?#

โดยค่าเริ่มต้น เมื่อคุณติดตั้งแพ็กเกจ pip จะถูกติดตั้งภายใต้ ~/.local ดังนั้น หากคุณสร้างโฟลเดอร์ข้อมูลแบบเมาท์อัตโนมัติชื่อ .local คุณ สามารถเก็บแพ็กเกจที่ติดตั้งไว้ได้แม้หลังจากที่เซสชันการคำนวณถูกทำลาย และนำมา ใช้ใหม่ในเซสชันการคำนวณครั้งต่อไปได้ เพียงติดตั้งแพ็กเกจด้วย pip ดังนี้:

$ pip install aiohttp

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือการติดตั้งแพ็กเกจ Python ด้วยโฟลเดอร์เมาท์อัตโนมัติ

ฉันได้สร้างเซสชันการคำนวณแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดใช้งาน Jupyter Notebook ได้#

หากคุณได้ติดตั้งแพ็กเกจ Jupyter ด้วย pip ด้วยตนเอง อาจเกิดข้อขัดแย้งกับ แพ็กเกจ Jupyter ที่เซสชันการคำนวณจัดเตรียมให้โดยค่าเริ่มต้น โดยเฉพาะหากคุณ ได้สร้างไดเรกทอรี ~/.local ไว้ แพ็กเกจ Jupyter ที่ติดตั้งด้วยตนเอง จะคงอยู่ในทุกเซสชันการคำนวณ ในกรณีนี้ โปรดลองลบโฟลเดอร์เมาท์อัตโนมัติ .local ออก แล้วลองเปิดใช้งาน Jupyter Notebook อีกครั้ง

เลย์เอาต์ของหน้าเสียหาย#

Backend.AI Web-UI ใช้ฟีเจอร์ JavaScript และ/หรือเบราว์เซอร์สมัยใหม่ล่าสุด กรุณาใช้เวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์สมัยใหม่ (เช่น Chrome)

การตัดการเชื่อมต่อ SFTP#

เมื่อแอป Web-UI เริ่มเชื่อมต่อ SFTP จะใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี่ท้องถิ่นที่ฝังอยู่ในแอป หากคุณออกจากแอป Web-UI ในระหว่างการถ่ายโอนไฟล์ด้วยโปรโตคอล SFTP การถ่ายโอนจะล้มเหลวทันทีเนื่องจากการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นผ่านเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี่ท้องถิ่นถูกตัดการเชื่อมต่อ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้เซสชันการคอมพิวเตอร์ คุณไม่ควรออกจากแอป Web-UI ขณะใช้ SFTP หากคุณต้องการรีเฟรชหน้า เราขอแนะนำให้ใช้คีย์ลัด Ctrl-R

หากแอป Web-UI ถูกปิดและเริ่มต้นใหม่ บริการ SFTP จะไม่ได้ถูกเริ่มต้นอัตโนมัติสำหรับเซสชันการประมวลผลที่มีอยู่ คุณต้องเริ่มบริการ SSH/SFTP ในคอนเทนเนอร์ที่ต้องการโดยชัดเจนเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ SFTP

คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ดูแลระบบ#

ผู้ใช้ไม่สามารถเริ่มใช้งานแอปพลิเคชันเช่น Jupyter Notebook ได้#

อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อบริการ WSProxy โปรดลองหยุดและเริ่มบริการใหม่ โดยอ้างอิงจากคู่มือการเริ่ม/หยุด/เริ่มใหม่ของบริการ WSProxy

ทรัพยากรที่ระบุไม่ตรงกับการจัดสรรจริง#

บางครั้งเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียรหรือปัญหาการจัดการคอนเทนเนอร์ของ Docker daemon อาจมีกรณีที่ทรัพยากรที่ถูกใช้งานโดย Backend.AI ไม่ตรงกับทรัพยากรที่ใช้โดยคอนเทนเนอร์จริง ในกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
• ไปที่หน้า Maintenance
• คลิกปุ่ม RECALCULATE USAGE เพื่อปรับแก้การเข้าถึงทรัพยากรด้วยตนเอง

ภาพไม่แสดงหลังจากที่ถูกนำขึ้นไปยัง docker registry#

หากมีการดันภาพใหม่ไปยังหนึ่งในรีจิสทรี docker ของ Backend.AI เมตาดาทาต้องได้รับการอัปเดตใน Backend.AI เพื่อที่จะใช้ในการสร้างเซสชันคอมพิวเตอร์ การอัปเดตเมตาดาทาสามารถทำได้โดยการคลิกที่ปุ่ม RESCAN IMAGES บนหน้า Maintenance ซึ่งจะปรับปรุงเมตาดาทาสำหรับรีจิสทรี docker ทุกตัว หากมีรีจิสทรีหลายตัว

หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลเมตาสำหรับ docker registry ที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถไปที่แท็บ Registries ในหน้าสภาพแวดล้อม เพียงคลิกปุ่มรีเฟรชในแผงควบคุมของ registry ที่ต้องการ ระมัดระวังไม่ให้ลบ registry โดยการคลิกที่ไอคอนถังขยะ